Amor Saúde
O “Coordenador de Relacionamento” é responsável em gerir o setor de relacionamento acompanhando as solicitações e atividades dos colaboradores para garantir melhorias no processo de atendimento.
Principais Responsabilidades
Liderar o setor de relacionamento, elaborar e executar treinamentos.
Promover ações de manutenção dos conveniados, garantindo o contato ativo para apresentação dos serviços/produtos.
Promover a utilização dos serviços/produtos, mantendo e nutrindo a relação com o conveniado.
Implantar rotinas de Identificação de inconformidades de dados.
Agir de maneira estratégica para atingir as metas e objetivos organizacionais.
Monitorar os serviços/produtos prestados pelos parceiros a fim de garantir qualidade nos serviços prestados.
Analisar o histórico de utilização dos serviços/produtos ofertados para promover a manutenção dos filiados.
Promover relacionamento com o setor comercial visando melhorias e garantindo a conformidade dos processos.
Analisar e acompanhar os indicadores do setor promovendo melhorias.
Qualificações
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas afins.
- Habilidades de comunicação e negociação;
- Conhecimento em técnicas de vendas e marketing;
- Orientação para resultados;
- CRM
- Planejamento e tomada de decisão;
- Experiência gestão de equipes atendimento, relacionamento, pós vendas ou SAC. ( desejável)
- Relacionamento interpessoal;
- Proatividade;
- Dinamismo;
- Comunicação assertiva;
- Liderança;
Informações adicionais
Trabalho presencial em horário comercial;
VA e VT;
Cartão benefícios;
Universidade Corporativa;
Day off.
Vaga: 4190515827
